热水器安装太麻烦?费用太贵?对于很多用户来说，热水器“买得起装不起”也是让人头疼和恼火的问题。针对用户的装修需求，8月1日海尔热水器推出售后增值服务“0元安装，真诚到家”服务，活动截止至9月30日，这段时间内购买指定型号热水器的用户，安装费用全部0元!
海尔热水器：0元安装，真诚到家
远离收费陷阱，安装环节0烦恼
随着空调热水器等安装类家电屡被投诉，热水器市场安装服务收费乱、管理差现象也屡被曝光，购买热水器是一笔费用，安装时又产生一笔安装费，材料费、人工费等少则百元，多则几百元，由于售前和用户沟通不到位，或者安装收费标准不够规范与透明，出现乱收费、多收费等问题，让很多用户对目前热水器行业的售后服务产生抱怨与不满。
海尔推出的“0元安装，真诚到家”服务活动：指定型号热水器在活动期间0元材料费、0元送货费、0元人工费、0元安装设计费、0元水电检测、0元镁棒更换;针对不同品类用户，0元安装活动能带来不同的价值，其中电热服务价值425元，燃热为575元，而空气能热水器则带来高达855元的附加值，海尔这项增值服务满足了用户的大部分需求，不仅能省钱，更能让用户在安装环节享受到0烦恼的标准化体验。
“0元安装、真诚到家”满足用户不同需求
海尔热水器推出的 “0元安装，真诚到家”活动从8月1日开始已经进行一个月了，截至到9月30日，涉及到线上、线下指定型号的电热水器、燃气热水器、空气能热水器3大品类近百个热销产品，其中包括电热产品32个，燃热产品46个，以及空气能产品16个全部免费安装，可以满足不同用户的不同需求。
热销产品比如海尔瞬热防电墙热水器、双驱恒温安防燃气热水器等明星产品都在0元安装之列。相关具体型号可以在各大卖场及线上专卖店了解。
海尔电热水器明星产品：瞬热防电墙热水器PLUS9
市民现身说法：确实0元
家住青岛即墨区的市民姜先生在该活动第一天，选购了1台海尔瞬热防电墙热水器SMART5，成为全国首批体验海尔“0元安装”服务的用户之一。“虽然商场说这款机型可享0元安装，但还有一丝担心以各种理由乱收费……结果海尔安装师傅直接干净利落的就给装上了，没有提出任何收费，确实0元。”姜先生家人说。
海尔电热水器在用户家安装效果图
但需要提醒用户的是：安装范围方面依据大多数用户房屋热水器安装条件，燃热限定在厨房区域，电热限定在洗浴区域。但所有品类跨区域多管路供水不包含在内，超出安装区域的按收费标准收费，燃热的气路材料也不在免费范围内。
颠覆传统，海尔开启热水器行业服务革命
类似“0元安装”的口号不是家电企业第一次提，但以海尔热水器为首的行业引领品牌，在通过技术创新推进产品迭代的同时也逐步探索服务新模式，此次海尔将0元安装的范围从线上拓展到了线下，更是颠覆了传统的服务模式，全面开启了热水器行业的服务革命。
值此家装旺季，海尔热水器行业推出的“0元安装、真诚到家”等举措，对用户来说是利好;对企业来说，可通过服务实现品牌的增值;对行业来说，0元安装等举措执行到位，售后投诉抱怨会大大减少，对热水器行业整体的信任度明显提升，有助于行业健康发展。