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宁波格力空调售后服务维修：〔1〕400《=116《=1318〔2〕400《116《-1318

格力家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念

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?????????? 互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构

?发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表

?的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。格力家电通过全系列智慧家

?电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大

?环境，以及不断变化的消费需求，格力家电逐渐成为引领智慧生活的风向标

?我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

??????? 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将
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时间竭诚服务!

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服务目标：服务0缺陷客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，-^本公司将时

?间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从格力开始。..

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?????????? 随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的

?电器，随着空调的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便

!格力售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我

?用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回

?报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经

?济效益和社会效益。〔1〕400《=116《=1318〔2〕400《=116《=1318

???????? 维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具

?有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中

?心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，

?时间竭诚为您服务

?宁波格力空调修理效劳许诺：

?????????? 1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

??????? 2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

??????? 3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日

?不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

????? 4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

???????? 5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客

?户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

6)经我中心(宁波修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保

?修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

???????? 7)客户在我中心修理过机器，可凭宁波单据及保修单在我公司再次修理此机
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器时，享用修理费半价待遇。〔1〕400《=116《=1318〔2〕400《=116《=1318

???????? 8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用
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户满意率、树立用户满意率表

????????? 9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

?宁波修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
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??????? 真诚欢迎您的光临！季节在变----我们的服务不变！！不求利润多少，但求服务

?最好！春夏秋冬，竭诚为您服务！〔1〕400《=116《=1318〔2〕400《=116《=1318