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镇海区小天鹅洗衣机售后维修本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

我们的宗旨：诚心实在，创新服务?
我们的目标：专业专注，行业领先?
我们的精神：团结活泼，努力钻研?
我们的文化：务实求新，自强不息?
我们的作风：不求回报，微笑服务

镇海小天鹅洗衣机服务范围：镇海区招宝山、骆驼。蟹浦、九龙湖、蛟川等乡镇。地址：宁波市镇海区聪园路

镇海小天鹅洗衣机服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

服务目标：服务O缺陷，客户1OO%满意，只要您拨打公司24小时报修热线：0574-8637-9191， 本公司将第一时间竭诚服务!

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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备 良好的职业素

质和高度责任感。维修服务中心始终本着“

以城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务

镇海小天鹅洗衣机维修方案流程如下：

第一步：客户服务人员接到客户的来电或者网络信息，不能通过交流解决只能上门服务的问题，客户人员需精确了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。

第二步：客户服务人员将客户需求上门服务的信息交予相关工作人员。第三步：相关工作人员接到上门服务信息，应已最快的时间将任务分配到公司具体人员手中。

第四步：上门服务人员接到上级分配的任务，应立即联系到顾客，与顾客约定上门时间。

第五步：上门服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址，为其服务并收取相应的费用。

第六步：服务人员返回公司，需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。

第七步：我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受

镇海小天鹅洗衣机维修服务唯一热线：0574-8637-9191